业主和租客发生纠纷时，是否应该按照业主的要

无论是业主或是代理业主的中介、物业管理处都没有权利把租出去的房屋停水停电，如果把停水停电作为逼使承租人交纳房屋租金的手段，是违法的。业主或是中介、物业管理处私下里换锁，是一种过激的行为。业主与承租人签订了合同，这种约定，不能违反国家法律、法规强行约定，如果违反了是无效条款。发生以上事情，承租方可投诉到街道办通过协商、调节、仲裁等法律途径来替自己维权，解除合同。
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擅自停电停水给业主造成经济损失的，可以去法院起诉要求侵权人承担赔偿责任。
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1、业主与物业管理公司协商解决。《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。2、更换物业公司。如果以上方式都不能让业主满意，则业主可以更换物业公司。