网课退款前需要先解约吗?是否合规?

网课退款前需先解约的做法需视合同而定。若合同无此约定却强制解约退款,可能违法。依据《民法典》,合同双方应依约履行,网课机构不得违背相关法律法规设定退款障碍。如遇合同约定的退款情形却拒绝退款,机构需承担法律责任。不及时处理可能导致学员权益受损,面临法律诉讼。
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网课退款处理需分情况。若合同有约定,按约定处理;若无约定,可与机构协商退款,或向消费者协会投诉,亦或提起诉讼要求退款及赔偿。
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网课退款常见的处理方式包括协商、投诉、诉讼等。首先尝试与机构协商退款,若协商无果可向相关部门投诉,或依据合同条款提起诉讼。选择方式时,需考虑效率与成本,协商最快但可能无果,诉讼耗时但具有法律效力。
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