商家退款说要上报公司，七到十五个工作日算久

七到十五个工作日算较久，一般退款1—5个工作日到账。根据《消费者权益保护法》等，商家应及时退款，超5个工作日未到账可咨询银行，长时间未处理可能影响消费者资金安全和信任。
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退款延迟需处理。操作如下：1.首先联系商家，询问退款进度及原因；2.若商家无法给出明确答复或超过5个工作日未到账，联系银行客服查询退款状态；3.如银行也无法解决，考虑向消费者协会或相关部门投诉，维护自身权益。
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商家退款延迟，常见处理方式是咨询商家和银行。先与商家沟通了解退款进度，若超5个工作日未到账，再咨询银行查询资金流向，根据具体情况选择合适处理方式。